Chatbot IA : atteindre 30% de réduction des coûts de service client, tout en améliorant la CX.

Comment allier l’excellence du service client à l’efficacité ? Satisfaire vos clients et faciliter le quotidien des agents traitant les demandes ?

Nicolas de Rosen, CMO d’iAdvize animera cette session de 30 minutes autour des Chatbots et de l’intelligence artificielle.

Voici les sujets qui seront abordés :

👉 Qu’est-ce qu'une IA Conversationnelle et comment s’inscrit-elle dans une stratégie de réduction des coûts ?

👉 Cas concret : Carrefour Banque réduit ses emails entrants de - 40% ;

👉 Conseils pour mettre en place un ou plusieurs chatbots avec IA conversationnelle ;

👉 Comment allier humain et intelligence artificielle pour offrir une expérience utilisateur optimale ?

À propos du webinar :

Webinar à vocation éducative et non commerciale ;

Durée : 45 minutes (30 minutes + 15 minutes Q&A) ;

Speaker : Nicolas de Rosen, Chief Marketing Officer chez iAdvize ;

Pour plus d'informations, vous pouvez nous écrire à david.planchot@iadvize.com ou consulter notre page de protection des données à caractère personnel.