about-me variable
Izba Gospodarki Elektronicznej invites you to their event

Profesjonalny e-sklep. Regulamin i klauzule abuzywne: Meandry procedury reklamacyjnej

O wydarzeniu tego webinaru

Cykl szkoleń “Profesjonalny e-sklep. Regulamin i klauzule abuzywne” jest przygotowany w celu edukacji e-przedsiębiorców w zakresie poprawnego konstruowania regulaminu sklepu internetowego oraz problematyki klauzul abuzywnych. Szkolenia dedykowane są przedsiębiorcom stawiającym pierwsze kroki w e-commerce, jak i tym, którzy prowadzą działalność w Internecie już od kilku lat, ponieważ poprawnie sporządzony regulamin e-sklepu jest podstawą jego działania i gwarantuje bezpieczeństwo konsumentom.

Prelegent: Magdalena Golonka, radca prawny Kancelaria Chabasiewicz, Kowalska i Partnerzy

  • opis procedury w regulaminie: co powinna zawierać
  • czego może dotyczyć reklamacja: funkcjonalności sklepu, towaru na podstawie rękojmi, towaru na podstawie gwarancji
  • terminy rozstrzygania reklamacji: przewidziane ustawą o prawach konsumenta, kodeksem cywilnym, regulaminem
  • kiedy można zgłaszać reklamacje: granice ustawowe i regulaminowe
  • czy jest sens dzielić klientów: inne zasady dla konsumentów, inne dla (części) przedsiębiorców
  • podstawa rozstrzygnięcia reklamacji
  • sposób udzielenia odpowiedzi

Organizowany przez

  • Team member
    T
    Izba Gospodarki Elektronicznej e-Izba Non Profit Organization

  • Guest speaker
    MG G
    Magdalena Golonka Chabasiewicz Kowalska i Partnerzy

Izba Gospodarki Elektronicznej

e-Izba to organizacja non profit wspierająca rozwój szeroko pojętej gospodarki cyfrowej nie tylko w Polsce, ale i w Europie. e-Izba wspiera biznesy e-commerce w zakresach: prawnym, edukacyjnym, networkingowym i każdym innym potrzebnym do rozwoju binzesu online.