Über dieses Event
Was erwartet Dich im Webinar:
Sind Händler wirklich am Puls der Zeit, wenn es um die Erwartungen ihrer Kund*innen geht?
In unserem Webinar zur 360° Loyalty-Studie erfährst Du, wie Händler und Konsument*innen die aktuellen Trends bei Kundenbindungsprogrammen sehen. Besonders spannend: Wir werfen einen Blick auf den Generationenvergleich zwischen Babyboomern und GenZ – was erwarten diese Zielgruppen von Loyalty-Programmen und wie gut können Händler liefern?
Special Guest: Sebastian Hense, Bereichsleiter Marketing & CRM bei KiK Textilien und Non-Food GmbH, teilt im Gespräch mit Michael Fischer seine Praxis-Erfahrungen und Insights aus erster Hand. Erfahre aus erster Quelle, wie die Erwartungen der Kund*innen in der Praxis erfüllt werden – oder auch nicht.
📊 Unsere Studie basiert auf den Antworten von 162 Einzelhändlern und rund 1.000 Konsument*innen und gibt einen umfassenden Überblick über die aktuelle Lage der Kundenbindung im Handel.
Melde Dich jetzt kostenlos an und entdecke, was Kund*innen wirklich wollen – und wie der Handel sich aufstellen muss, um diese Erwartungen zu erfüllen!
Speaker:
Sebastian Hense, Bereichsleiter Marketing & CRM bei KiK Textilien und Non-Food GmbH
Michael Fischer, KNISTR
KNISTR
Wir bieten Dir Loyalty Infrastruktur, die zündet!Erfahre in unseren kostenfreien Webinaren, wie Du das Shoppingerlebnis Deiner Kund*innen entlang der Customer Journey optimieren kannst. Mit über 130 geprägten Loyalty- und Gutscheinkarten-Programmen sind wir führender Marketing-Tech Anbieter in diesem Bereich.
