Über dieses Event
Was erwartet Dich im Webinar:
Sind Händler wirklich am Puls der Zeit, wenn es um die Erwartungen ihrer Kund*innen geht? In unserem ersten Webinar zur 360° Loyalty-Studie mit dem ECC KÖLN vergleichen wir die Sichtweisen von Händlern und Konsument*innen. Im Fokus stehen die Ergebnisse aus der Konsumentenbefragung sowie der Händlerbefragung. Besonders spannend: Der Generationenvergleich zwischen Babyboomern und GenZ. Was erwarten diese Zielgruppen heute von Kundenbindungsprogrammen – und wie gut liefern Händler?
📊 Bei unseren Umfragen haben wir 162 Einzelhändler sowie rund 1.000 Konsument*innen befragt, um die aktuelle Lage in Bezug auf Kundenbindung besser zu verstehen und dabei spannende Erkenntnisse gewonnen.
Jetzt kostenlos anmelden und herausfinden, was Kund*innen wirklich wollen – und wo der Handel noch Nachholbedarf hat!
Sprecher*innen:
Cassandra Bolz, ECC KÖLN
Jochen Hahn, KNISTR
KNISTR
Wir bieten Dir Loyalty Infrastruktur, die zündet!Erfahre in unseren kostenfreien Webinaren, wie Du das Shoppingerlebnis Deiner Kund*innen entlang der Customer Journey optimieren kannst. Mit über 130 geprägten Loyalty- und Gutscheinkarten-Programmen sind wir führender Marketing-Tech Anbieter in diesem Bereich.
