Comment piloter avec succès son expérience client ? Témoignage de l'UCPA

Vous réalisez des enquêtes de satisfaction ou des baromètres auprès de vos clients et vous souhaitez les piloter plus facilement et avec succès ?

► Découvrez comment l’UCPA, groupe associatif français qui œuvre depuis plus de 50 ans à rendre le sport accessible à tous, a transformé le suivi de son expérience client en outil de performance !

Aujourd’hui l’UCPA c’est :

• 10 baromètres de satisfaction en place
• +650 000 réponses analysées à date
• 10 ans d’utilisation du WebReport Sphinx comme plateforme de diffusion de la voix du client

💻 Au programme de ce Webinaire :

A travers 3 cas d’usage, découvrez comment les équipes de l’UCPA utilisent le WebReport selon leur profil pour analyser leurs données et piloter leur activité :

1. Alain, Directeur de Village Sportif
2. Mathieu, Responsable produit
3. Laura, Référente nationale Plongée sous-marine

📅 RDV le 04 avril à 10 h !

❓ Nous en profiterons pour répondre à toutes vos questions à la fin de ce webinaire.