Le Sphinx vous invite à son événement

Des études clients plus fiables : comment éviter les biais ?

À propos de cet événement

[Série de webinaires dédiée à l'Écoute Client]

La qualité et la fiabilité de vos études clients peuvent être compromises par certains biais, mais ils ne sont pas une fatalité. Ce webinaire vous apprendra à les identifier pour les anticiper tout au long du processus, de la conception de vos enquêtes à l’interprétation des résultats.

Au programme :

Les biais du questionnaire

• Analysez les biais introduits par la formulation des questions

• Comprenez l’impact des éléments visuels (comme les couleurs) sur les perceptions des répondants

Les biais dans la collecte des données

• Assurez-vous de travailler avec des échantillons représentatifs

• Apprenez à choisir les bons moments pour collecter vos données (période de l’année, moments clés)

Les biais liés aux données

• Gérez efficacement les données manquantes ou extrêmes qui faussent vos résultats

• Évitez les erreurs dans le traitement statistique des données

Les biais d’analyse

• Reconnaissez les biais inconscients dans le choix et l'interprétation des résultats

• Appliquez des méthodologies pour garantir des conclusions objectives et actionnables


Ce webinaire sera animé par :

Séverine Pichollet, Cheffe de groupe études

Chloé Marchenay, Cheffe de projet études

Proposé par

  • Membre de l'équipe
    M
    L'équipe Sphinx

Le Sphinx

Éclairez vos décisions !

Le Sphinx, référent et leader dans le monde des études depuis 40 ans en tant qu’éditeur de logiciels d’enquêtes et d’analyses, propose également des prestations d’études grâce à son Institut. Le Sphinx répond aux problématiques d’études multi-sectorielles : études clients, marketing, notoriété ou RH