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Lonsdale vous invite à son événement

Quelle reprise pour la distribution ?

À propos de cet événement

Pour échanger en cette période complexe, nous déployons depuis début avril une série de webinars pour tenter de décrypter les enjeux de la reprise, entre professionnels du marketing, afin d'échanger et d'imaginer demain.

Ce nouveau numéro sera consacré aux pistes de reprise pour la distribution. 

Comment repenser l'expérience client dans la distribution pour recréer l'envie ?

La réouverture des commerces depuis le 11 mai ne signifie pas pour autant la sortie du tunnel pour nombre d’entre eux. Nouvelles normes à respecter, accueil de la clientèle complexe, mais aussi contraintes du pouvoir d’achat, inquiétude quant à l’avenir, volonté de consommer autrement et essor du e-commerce pendant le confinement, comment redonner aux clients l’envie de revenir en point de vente ?

Comment leur proposer de nouvelles raisons « d’être là », entre sécurité et plaisir ?

Quel impact sur l’expérience client, les parcours, l’offre, la fidélité, voire la logistique face aux nouveaux arbitrages ?

Un échange animé par Marc-André Allard, Directeur Innovation & Design Thinking - Lonsdale

Avec Olivier Garcia, Directeur Produits - Fnac-Darty

Grégory Librés, Responsable projets merchandising et expérience client - Bouygues Télécom

Et Félix Mathieu, Directeur du Planning Stratégique - Lonsdale

Vous pourrez bien évidemment interagir avec eux via le chat à tout moment.

Proposé par

  • Intervenant externe
    I
    Grégory Librés Responsable projets merchandising et expérience client en boutique @ Bouygues Telecom

  • Membre de l'équipe
    M
    Félix Mathieu Head of Strategic Planning @ Lonsdale

  • Membre de l'équipe
    M
    Marc-André Allard Partner & Innovation Director @ Lonsdale

  • Intervenant externe
    I
    Olivier Garcia Directeur Produits @ Fnac-Darty

    Direction et Stratégie multicanal/multienseigne pour l’ensemble des produits du groupe Fnac Darty : produits culturels, techniques et petit/gros électroménager