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Retail : recréer la relation Enseigne-Clients avec une approche revisitée

À propos de ce webinar

Retail : recréer la relation Enseigne-Clients avec une approche revisitée

La crise du Covid-19 a modifié les comportements d’achat et les interactions des consommateurs avec les enseignes. Il est essentiel d’en tenir compte pour poursuivre ou relancer la relation avec ses clients et les membres de son programme sur l’ensemble des points de contact.

La revisite de la segmentation et l’adaptation des statuts portés par le marketing et la technique sont indispensables pour répondre aux 2 enjeux de valorisation client et de gestion budgétaire.

Au programme de ce webinar :

  • Quels sont les nouveaux enjeux du Retail ?
  • Comment les intégrer dans ma relation client omnicanale ?
  • Quelle segmentation adopter : création ou revisite ?
  • Quels statuts mettre en place : nouveaux ou prolongation ?
  • Comment animer mes clients de façon différenciée ?
  • Échanges, questions/réponses

Nos experts viendront répondre à ces questions et vous partager leurs conseils, ainsi que des cas clients pour rentrer dans le vif du sujet.

* Ce webinar s’adresse aux annonceurs (entreprises et marques).

** A propos de Kiss The Bride :

Kiss The Bride est l’agence du marketing client qui marie la précision des données et la force des émotions pour séduire, convaincre, développer et fidéliser vos clients.

www.kissthebride.fr

Proposé par

  • Membre de l'équipe
    SD M
    Sandrine Druelle Directrice de l'expertise marketing @ KISS THE BRIDE

  • Membre de l'équipe
    M
    Cyrille Peixoto Chief Data Officer @ Kiss The Bride

    Passionné par le marketing, je fais bénéficier les enseignes de mon expertise data dans le domaine du marketing client et du CRM depuis 20 ans. Mon objectif premier : garantir le caractère hautement opérationnel de nos livrables, pour des stratégies data driven payantes !

  • Membre de l'équipe
    M
    Olivier Marquis Data Engineering Director @ Kiss The Bride

Loyalty Company

Groupe conseil en marketing et communication

Spécialiste des réseaux BtoB et Retail, Loyalty Company propose un écosystème d’agences aux expertises complémentaires :
- Kiss The Bride, l'agence de l'expérience client
- Muse, l'agence des acteurs de la vente