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mind Clubs vous invite à son événement

Retail Club | Réconcilier e-commerce et magasins : Quelles sont les bonnes pratiques du phygital?

À propos de cet événement

Nous vous donnons rendez-vous le mardi 11 octobre de 17h30 à 19h, en ligne, pour la nouvelle session du mind Retail Club.

Si les vertus de l’omnicanalité ne sont plus à démontrer, sa mise en œuvre, concrète, n’est pas aisée. En termes de parcours client et d’opérations, les scénarios sont multiples : les enseignes doivent, à la fois, faire connaître leur offre Web aux clients des magasins, accepter les retours en magasin des produits achetés sur la marketplace, proposer des avantages fidélité aux paniers mixtes, etc. Quelles sont les best practices du phygital ? Comment utiliser le physique comme une extension de l’expérience clients ? Quels sont les “pain points” des clients omnicanaux dans le physique ? Qu’est ce que les ONVB, ces marques nativement omnicanales, peuvent enseigner aux retailers traditionnels ?

Nous accueillerons notamment:

  • Alexandre Guillot, Investment Director, SPRING INVEST
  • Olivier Jaupart, Managing director at Retail Wine Solutions, LE PETIT BALLON
  • Cédric Poncelet, Chief New Business Officer, ÏDKIDS

Au plaisir de vous accueillir - virtuellement - à cette occasion!

L'équipe mind Clubs

mind Clubs

Digital Market Intelligence: information, clubs, recherche.

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les clubs mind créent un espace privilégié de discussion & de partage, alimentés par nos publications, sur les secteurs que nous couvrons.

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