4 axes pour booster votre CA grâce à la fidélisation

Pour continuer à croître, une entreprise doit maximiser la valeur de ses clients existants, et cela passe par la fidélisation.

C’est le sujet que nous avons décidé de développer et d’explorer dans notre nouveau webinar 4 grands axes pour booster votre chiffre d’affaires grâce à la fidélisation :

• Exploiter vos données de connaissance client pour aller jusqu’à l’individualisation des communications. Parce que 60 % des consommateurs affirment qu’ils deviendront des clients réguliers après une expérience d’achat personnalisée.
• Optimiser votre stratégie de fidélisation grâce à la connaissance client en choisissant les bons canaux. Parce que près de 75 % des acheteurs utilisent plusieurs canaux avant d’acheter.
• Adapter sa stratégie mobile pour la conversion avec notamment le SMS géolocalisé. Parce que les appareils mobiles génèrent aujourd’hui 61 % des commandes d’achat en ligne.
• Définir vos segments en fonction des comportements de vos clients. Parce que connaître la préférence de marque, les canaux utilisés ou encore la fréquence d’achat des produits de vos clients sont une véritable source de richesse pour votre entreprise. 

Le tout agrémenté de retours d’expérience de notre experte Anne-Sophie Jacob, Directrice Conseil MV Group

Vous voulez en savoir plus sur cette stratégie de fidélisation efficiente ? Rendez-vous le 30 mai à 9h30 !

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