about-me variable
NetMedia Group vous invite à son événement

Comment Cofidis France embarque toute l’entreprise dans un programme de Voix-du-Client ?

À propos de ce webinar

L’expérience client est un enjeu majeur, au cœur de la stratégie du groupe Cofidis ! Comment assurer l’excellence opérationnelle en mettant le client au cœur de toutes les actions ? Comment embarquer tous les collaborateurs, du DG aux 800 conseillers, sur une démarche et une plateforme logicielle de Voix-du-Client ?

Témoignage de Marie-Cécile Brun, Responsable Expérience Client, Direction de l’Expérience Client et de l’Organisation.

Retrouvez l'ensemble du programme des journées CX, organisées les 10 et 11 décembre de 9h à 17h, en cliquant ici.

Proposé par

  • Intervenant externe
    I
    Jean-Marc Piatek Directeur Commercial @ Mediatech-cx

  • Intervenant externe
    I
    Marie-Cécile Brun Responsable Expérience Client @ Cofidis France

NetMedia Group

Groupe de Communication Plurimédia & @WE_Fac #NMG #communication #editorial #brandcontent #B2B