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Convers'Action : les 5 fondamentaux pour passer de la conversation à l’action avec sa communauté

À propos de ce webinar

Et si vous capitalisiez sur votre communauté clients pour innover à ses côtés, en transformant ses points de vue en actes ?

Nous vous dévoilons 5 principes fondamentaux pour réussir le passage de la conversation à l’action, avec pour illustration l’initiative EDF Pulse & You, un dispositif d’écoute communautaire aussi complet que concret (co-idéation, co-conception, co-bêtatest).

Retrouvez l'ensemble du programme des journées CX, organisées les 10 et 11 décembre de 9h à 17h, en cliquant ici.

Proposé par

  • Intervenant externe
    I
    Julie Devinant DGA @ Fanvoice

  • Intervenant externe
    I
    Gaël Le Boulch En charge de l'innovation ouverte @ EDF

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