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[REPLAY] CRM : frein ou amplificateur de la performance commerciale ?

À propos de cet événement

La transformation digitale de la Relation Client est une priorité pour les entreprises qui veulent mettre le client au cœur de leur organisation.

Le CRM a pour objectif d’apporter une vision 360° et une structuration entre les équipes commerciales et l’ensemble de l’entreprise ...

Oui mais malgré la démocratisation de cet outil, les promesses et performances ont toujours du mal à être atteintes.

En effet, faire remonter la valeur du CRM et en faire un réel outil de performance n'est pas une mince affaire !

Alors comment y parvenir ?

  • Quelles sont les étapes primordiales à respecter pour assurer la réussite d'un projet CRM ?
  • Comment accompagner correctement ses collaborateurs dans l’adoption d’un CRM ?
  • Comment qualifier sa donnée, bien la gérer et fluidifier l'information ?

Pour répondre à ces questions, Nomination, Efrontech et CxP ont interrogé 101 personnes sur des problématiques CRM. Découvrez les résultats de cette étude réalisée en mars 2022 en avant-première :

[REPLAY] CRM : frein ou amplificateur de la performance commerciale ?

Au programme :

Intro - Etat des lieux en 2022

I) L’importance du CRM dans le dispositif commercial (usages, choix de l'outil, fonctionnalités…)

II) Réussir la mise en place de son CRM (conseil, suivi : pourquoi l'accompagnement par un intégrateur est important pour la réussite du projet)

III) La data : le carburant de votre CRM (data quality, push lead)

Tips et astuces - Les facteurs clés de succès et pièges à éviter pour réussir son projet CRM

Conclusion - Questions / Réponses


Au plaisir de vous y retrouver !

Proposé par

  • Membre de l'équipe
    M
    Pierre Patrolin Product Owner @ Nomination

  • Intervenant externe
    I
    Florent Ribaut Directeur Associé @ Efrontech

  • Intervenant externe
    I
    Thierry Pénié Directeur Développement Consulting @ CxP Group

Data For Business

Nomination est la plateforme de référence en prospection B2B. Notre mission : vous aider à augmenter votre chiffre d'affaires en vous fournissant les meilleurs points d’accès à vos futurs clients !