[REPLAY] Repartir à la conquête de nouveaux clients grâce au CRM en 2021 !

Depuis plusieurs années on constate que l'utilisation d'un CRM est indispensable à la réussite commerciale d'une entreprise et c'est une nécessité encore plus accrue avec la situation de 2020. Il est devenu l'outil idéal pour entretenir des relations privilégiées avec ses clients.

On sait par ailleurs que le plus gros frein à la réussite d'un projet CRM est le manque d'adoption par les utilisateurs. Il est donc primordial de s'assurer d'avoir choisi l'outil adapté aux besoins de l'entreprise mais aussi de l'alimenter avec des données pertinentes pour que le CRM ne soit pas juste une "coquille vide".

Par ailleurs, il est important de ne pas négliger l'accompagnement tout au long du projet (du choix du produit jusqu'à la formation des utilisateurs).

• Quelles sont les étapes primordiales à respecter pour assurer la réussite d'un projet CRM ?
• Par qui se faire accompagner dans la mise en place ce projet ?
• Et comment avoir une donnée de qualité ?

Pour vous aider et répondre à ces questions, Nomination, Hubspot et Coperbee vous invitent à un webinar le 30 mars 2021 à 9H00 sur la thématique " Repartir à la conquête de nouveaux clients grâce au CRM en 2021 ! "

Au programme :

Intro - Pourquoi dans ce contexte de crise le CRM est l'outil central d'un dispositif commercial efficace

I) L’importance du CRM dans le dispositif commercial/le choix de l'outil (usages, fonctionnalités…)

II) Être bien accompagné : conseil, mise en place, suivi du projet … pourquoi l'accompagnement par un intégrateur est important pour la réussite du projet

III) La data : le carburant de votre CRM (data quality, push lead)

Conclusion - Questions / Réponses