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Comment garantir la meilleure expérience après-vente à vos clients ?

À propos de cet événement

Comment garantir la meilleure expérience après-vente à vos clients ?

Pour opérer une « marketplace of convenience » à succès, l’expérience d’achat doit être la plus fluide possible : un large choix de produits, une livraison premium mais aussi une bonne gestion du service après-vente.

Vous vous demandez sûrement quels sont les standards en matière de GRC dans un monde où le consommateur est en quête de toujours plus de praticité et de confort ? Mais aussi, quelles sont les missions de la Gestion de la Relation Client ? Ou encore, comment permet-elle de fidéliser vos clients et augmenter votre taux de réachat ?

Nos experts Camille Longueville et Maxime Tassin répondront à toutes les questions que vous vous posez sur la Gestion de la Relation Client.


📅 Jeudi 16 décembre à 11h

Proposé par

  • Membre de l'équipe
    M
    Octopia Team

    Octopia offers a comprehensive marketplace solution combining a unique technological platform, access to a approved catalog of products and brands, a Fulfillment service and proven business experience.

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Octopia vous propose une solution complète de marketplace alliant une plateforme technologique unique, l′accès à un catalogue qualifié de produits et marques, un service de Fulfillment et une expérience métier éprouvée.