À propos de cet événement
Format du workshop : Atelier de sensibilisation
A propos de l’atelier :
Quelle est la probabilité que vous recommandiez ce produit ou ce service à un ami ou un proche ?
Analyser la réponse à cette question permettra aux entreprises de situer dans quel segment « Net Promoter Score » (NPS) se positionne leurs clientèles, promoteurs.
91% des clients insatisfait ne referont pas d’achat auprès de votre entreprise, ils iront plutôt voir vos concurrents. D’où l’importance de la satisfaction client, qui représente un enjeu majeur dans la pérennité de votre entreprise et du développement de votre projet. Ainsi évaluer la satisfaction de vos clients vous permettra de palier ce risque.
Cet atelier va vous sensibiliser sur l’importance de la satisfaction client et comment l’évaluer à travers des outils pratiques pour votre entreprise.
Plan de la session :
Cible(s) : Dirigeants d’entreprise
Présentation de l'intervenant : Marc-Alexandre LEGRAIN
Consultant & formateur depuis 20 ans, j'accompagne les décideurs dans leur réflexion stratégique et la mise en place d'actions commerciales et marketing, avec une spécialisation en digital.
Workshop proposé par le service de développement de la House of Entrepreneurship de la Chambre de Commerce.
CONTACT:
House of Entrepreneurship
14, rue Erasme, L-1468 Luxembourg
support(at)houseofentrepreneurship.lu
T: (+352) 42 39 39 - 850
Politique de protection des données personnelles
Proposé par
La Chambre de Commerce Luxembourg via sa House of Entrepreneurship soutient les entreprises et propose une offre consolidée de services aux porteurs de projets et aux dirigeants établis pour faciliter la vie de l’entrepreneur et de lui permettre de se développer.
