Livre Blanc : Miser sur la fidélisation client pour raviver la croissance ?

Le guide de référence pour sécuriser votre portfolio clients et continuer à leur apporter de la valeur en 2021

Crise Covid-19 : Pourquoi faut-il miser sur la fidélisation plutôt que sur l’acquisition pour générer de la croissance ?

Savez-vous qu'il coûte 5 fois moins cher à une entreprise de fidéliser un client que d’en acquérir un nouveau ?

Il ne fait aucun doute que la COVID-19 a bouleversé l'économie. Il y aura de nouveau un temps pour une croissance explosive et l’acquisition de nouveaux clients. Cependant, aujourd’hui, dans ce contexte pandémique, la priorité est de rester à flots et de continuer à générer des revenus. Au lieu de miser sur des campagnes d’acquisition de nouveaux clients, concentrez-vous sur la fidélisation de vos clients existants.

En 2021, objectif 0 client perdu !

▶ Comment répondre aux nouvelles exigences client sans démultiplier les coûts ?

▶ Quelle stratégie de fidélisation adopter pour continuer à générer de la croissance ?

▶ Comment embarquer les équipes dans ce changement de cap stratégique ?

Alex, CEO et co-fondateur de VIDATA vous donne les clefs stratégiques pour sécuriser votre portfolio clients, continuer à leur apporter de la valeur, afin de vous assurer une croissance pérenne en 2021.

Alex Chinon

CEO - VIDATA