À propos de cet événement
La relation client devient plus fluide, plus intelligente, et résolument proactive grâce à l'intégration d'une solution intelligente de Téléphonie dans Service Cloud Voice.
Chaque appel est enrichi de données, analysé en temps réel et directement exploitable par vos conseillers.
Avec Axialys l'expert de la téléphonie et de l'IA Service Client et Nook, partenaire intégrateur Salesforce, venez explorer :
- Un environnement unifié pour une productivité sans friction ;
- Une vue 360° enrichie améliorant l'efficacité de vos équipes ;
- Les insights clés extraits de vos appels pour anticiper les prochaines actions à mener
Et tout cela, aisément paramétrable et personnalisable pour répondre à vos besoins métiers.
Venez échanger avec Delphine Dumour - Product Owner chez Axialys et Marie Berthet, Co-fondatrice de Nook.
Proposé par
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Membre de l'équipe
L'Equipe Axialys AxialysLA M
Opérateur Télécom et éditeur de Logiciels de Téléphonie Cloud pour la Relation Client. Nous vous accompagnons sur vos enjeux d'amélioration de l'Expérience Client.
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Intervenant externe
Marie Berthet Co-fondatrice @ NookMB I
Directrice de projet, formatrice et experte certifiée, Marie possède plus de 6 ans d’expérience sur Salesforce, validées par l'obtention de 10 certifications.
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Intervenant externe
Delphine Dumour Product Owner @ AxialysDD I
Axialys
Les solutions télécoms d'Axialys pour dynamiser votre activité : Téléphonie professionnelle, gestion de la relation client et IA en soutien aux conseillers
