Réduisez le délai entre la réception d’une commande et sa validation, de plusieurs jours à seulement quelques heures

WebCenter Pack donne plus d’autonomie à vos équipes Service Clients, élimine les allers-retours inutiles et s’appuie sur l’IA pour simplifier le lancement des projets.

Grâce à WebCenter Pack, vos Chargés de Relation Client peuvent gérer facilement l’intégration des commandes, lancer automatiquement les contrôles prépresse et piloter les cycles de validation, sans solliciter systématiquement les équipes prépresse ou design structurel.

Que ferait votre équipe avec 1,5 jour gagné sur chaque commande ?

Les projets simples monopolisent souvent des ressources précieuses. Vos équipes prépresse et design structurel traitent des fichiers qui ne nécessitent pas leur expertise, tandis que les équipes Service Clients passent davantage de temps à coordonner les échanges qu’à accompagner leurs clients.

Cela vous semble familier ? Vous n’êtes pas les seuls.

« 40 % de ma journée est consacrée à des fichiers qui ne nécessitent pas mon expertise. » Opérateur prépresse

« Nous perdons jusqu’à 1,5 jour par dossier à cause des multiples transferts d’informations. » Chargé de Relation Client

« Les interruptions permanentes sont l’une des principales causes des problèmes de qualité. » Opérateur prépresse

Au programme de cette session :

✅ Un dossier partagé unique pour tous les intervenants

Mettez fin aux échanges dispersés entre clients, Service Clients, prépresse et design structurel. Une seule source d’information, une visibilité totale, moins de relances et plus de collaboration.

✅ Des contrôles prépresse automatisés

Réduisez jusqu’à 70 % des interruptions pour vos équipes prépresse et design structurel, afin qu’elles puissent se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée.

✅ L’IA au service de la prise de commande

Découvrez comment un agent IA accompagne les donneurs d'ordre dans la soumission de leurs projets et collecte automatiquement toutes les informations nécessaires aux équipes Service Clients.

✅ Plus de projets traités, plus rapidement

Bénéficiez d’une automatisation de niveau industriel sans les coûts et la complexité habituellement associés aux solutions d’entreprise.

✅ Démonstration en direct

Suivez le parcours complet d’un projet, de sa réception à son approbation finale, réalisé en quelques minutes seulement au lieu des 2 à 3 jours habituellement nécessaires.

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