À propos de cet événement
La crise COVID-19 a mis à mal bon nombre de secteurs. Alors que des tendances de fond sociétales et environnementales émergeaient, cet épisode a accéléré certains changements et ancré de nouvelles valeurs.
Qu’en est-il des changements d’attentes en termes d’expérience et de parcours client ? Quelles sont les évolutions et les innovations technologiques à mettre en œuvre pour s’y adapter ?
TNP, cabinet de conseil, a le plaisir de vous convier à un webinar sur ce thème le jeudi 17 septembre 2020 de 8H30 à 9H30.
Nos intervenants livreront leur retour d’expérience sur les questions suivantes :
• Comment reconnecter avec ses clients ? Comment renouveler l’expérience client ?
• Comment trouver le bon équilibre entre les réseaux physiques et le commerce en ligne ?
• Comment enrayer le recul des ventes ?
• Quelles sont les stratégies à adopter pour survivre dans le secteur du retail aujourd’hui et demain ?
• Comment faire partie des meilleurs dans le domaine de l’excellence opérationnelle pour financer ce retournement et dépasser cette crise ?
Proposé par
Cabinet de #conseil français hybride et indépendant spécialisé dans la #transformation des entreprises #TransfoNum #DSI #data #businessmodel #Réglementation
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