Esprit de Service France vous invite à son événement

En 2022, viser l’excellence de service

Environ 1 heure et 15 minutes

À propos de cet événement

Venez découvrir les secrets d’une expérience client et collaborateur différenciante, réussie et reconnue !

Appuyée sur les retours d'expérience de BlueLink



Sylvie BOURGERON,

Responsable du Service Expérience Client

Proposé par

  • Membre de l'équipe
    M
    Jean-Yves Lépine

  • Intervenant externe
    SB I
    Sylvie Bourgeron Durand Responsable du Service Expérience Client @ Bluelink

  • Intervenant externe
    RC I
    Raphaël Colas Responsable du pôle Satisfaction Clients @ La Poste

  • Membre de l'équipe
    AB M
    Agnès Baillot

  • Intervenant externe
    I
    Maryse Juranville

  • Intervenant externe
    Cv I
    Cindy van Den Berg Bluelink

  • Membre de l'équipe
    EB M
    Elodie Bera

Esprit de Service France

L’ESPRIT DE SERVICE, UNE ATTITUDE & UN MODÈLE DE MANAGEMENT

L’esprit de service se traduit dans les comportements quotidiens d’attention à la personne et développe une approche globale de l’expérience clients et collaborateurs, mettant l’Humain au cœur.

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