Daktela invites you to their event
About this event
A hazai KKV-szektor ügyfélkommunikációja egyre összetettebb elvárásokkal néz szembe: az ügyfelek több csatornán, gyors válaszidőt és konzisztens kiszolgálást várnak el — miközben a legtöbb vállalkozás erre dedikált erőforrása korlátozott. A DIMOP Plusz 1.2.6 pályázati konstrukció és a hozzá hasonló pályázati lehetőségek éppen erre a problémára kínálnak finanszírozási megoldást: vissza nem térítendő EU-s támogatási lehetőségek digitális ügyfélkommunikációs fejlesztésekre, beleértve a szoftverlicenceket, a bevezetést és a kapcsolódó képzéseket. Ezen a webináron az Európa Terv Kft. pályázati szakértői és a Daktela Magyarország csapata együtt mutatja be a teljes képet — a pályázati kerettől a konkrét, bevezethető megoldásokig.
KKV-tulajdonosoknak és ügyvezetőknek, akik EU-s pályázati forrásból modernizálnák ügyfélszolgálatukat – anélkül, hogy pályázati szakértővé kellene válniuk, vagy nagy IT-projektet kellene indítaniuk hozzá.
Az Európa Terv Kft. szakértői ebben a blokkban lépésről lépésre végigvezetik a résztvevőket a pályázati logikán az alábbiak szerint:
Szilágyi Márk, a Daktela Magyarország country managere bemutatja, hogy a pályázati keret milyen konkrét fejlesztésekre váltható valóra:
A webinár záró részében Szilágyi Márk és az Európa Terv Kft. képviselője közösen válaszol a résztvevők kérdéseire — legyen szó a pályázati feltételekről, a konkrét megoldásokról vagy a bevezetési folyamatról.
---
Szilágyi Márk - County Manager - Daktela Hungary Kft.
https://www.linkedin.com/in/szmgy/
Ügyvezető, több éves tapasztalattal az IT üzletágban, különösen a telekommunikációs és autóiparban. Együttműködő vezető mély vezetési képességekkel az értékesítés, a műveletek és a disztribúció területén. Jelenleg a Daktela, egy vezető “all-in-one contact center” megoldásokat kínáló cég ügyvezetőjeként dolgozik; a cég irányításáért és hazai terjeszkedésének vezetéséért felelős. Világszerte több mint 1600 ügyféllel - köztük a Árukereső.hu, Leziter, Dressa.hu, T-Mobile, Dial Telecom, Metlife, Notino, valamint a GLS, OBI, Rohlik Group.
---
Az EURÓPA TERV Kft. a szakmai profizmus és a minőségi munkavégzés alapkövein épült.
Filozófiánk és gyakorlatunk egyaránt követi a XXI. századi igényekhez szabott szervezeti felépítést és piaci szemléletet, ugyanakkor elkötelezett hívei vagyunk a tradicionális emberi és üzleti értékeknek.
Munkánk CÉLJA, hogy az uniós irányelvek és a hazai érdekek közös égisze alatt tevékenyen szolgáljuk az Európai Unióban zajló fejlesztési terveket. KÜLDETÉSÜNK, hogy az uniós és hazai források hatékony felhasználásával elősegítsük Európa, a régió és Magyarország fejlődését.
További információ: https://europaterv.eu/
---
A Daktela a hatékony, megfizethető és könnyen használható call center/ügyfélszolgálat szoftver kis és középvállalkozások számára. Ügyfélszolgálati központ megoldása telefon, e-mail, webchat, sms, Viber és Whatsapp kommunikációs csatornák támogatásával egy webalkalmazásban érhető el, továbbá megbízható, valamint költséghatékony hang- és SMS-szolgáltatásokat kínál. A Daktela rendszerének több mint 1600+ ügyfél szavazott bizalmat Európában.
További információ: https://www.daktela.hu/
The best customer experience in one platform. Unify voice, email, chat, SMS & social media, plus AI, CRM and more. Trusted by over 100,000 users worldwide.
