Clubs pro: réussir son marketing relationnel pour accroître l'engagement des fans

Mardi 13 décembre 2022 - 17h

Animer sa communauté, mieux la connaître et la récompenser de son engagement, tels sont les piliers d'une stratégie relationnelle réussie pour les clubs et compétitions sportives.

Arenametrix (CRM et plateforme marketing) et Fanprime (outil de gamification et de fidélisation) collaborent ensemble pour fournir aux acteurs du sport professionnel les meilleures solutions pour développer leur communauté et le fan engagement.

📈 +15% de croissance de base données

⭐ x3 le taux d'engagement sur les campagnes marketing

🚀+50% d'augmentation du panier moyen

C'est à travers l'exemple de l'ESTAC et avec la participation de son Président & Directeur Général Aymeric Magne qu'Arenametrix et Fanprime partagent leurs bonnes pratiques et expérience dans la mise en place d'un projet ambitieux d'engagement et de fidélisation des fans.

Au programme des échanges :

• Enrichir la data sur les fans et éliminer les silos
• Optimiser le panier moyen du fan et le taux de remplissage du stade
• Programme de fidélité 360 MyESTAC (digital, social, in-stadia, billetterie, e-shop, web3)

Appartenant au City Football Group, l'ESTAC est un club de football professionnel évoluant en Ligue 1, le plus niveau en France. Fort de ses plus de 300k followers sur les réseaux sociaux le club se positionne en pionnier de la relation avec ses fans.