Erfolgspotentiale im Service - 5 Bereiche, die Sie meistern müssen

Kennen Sie Ihr Potential im Service?

Die bestehenden Kunden sind üblicherweise die beste Zielgruppe, um den Umsatz zu stabilisieren oder im besten Fall zu steigern. Dabei geht es sowohl um die Bindung des Kunden an das Unternehmen als auch um die Ausweitung der Geschäftsbeziehungen, die vorrangig durch die Steigerung der Kundenzufriedenheit und Erhöhung der Kundenloyalität erreicht werden soll. Ein weitaus größeres Potential bietet sich für die Neukundengewinnung. Wie sieht also ein Pro-aktiver Servicevertrieb aus? Der Kunde kommt ja schließlich nicht von allein.

Was sind die wichtigsten Fähigkeiten für exzellenten Kundenservice?

• Den Überblick behalten - Organisation und Nachverfolgung des Maschinenparks
• Immer einen Schritt voraus - Verbesserung der langfristigen Kundenbindung und -zufriedenheit
• Gut geplant ist halb gewonnen - Unterstützung durch Atlas Copco Online-Systeme

Im neuen Online-Seminar gehen wir auf fünf Potentiale für einen effektiven Kundenservice ein, erläutern operative Service- und Vertriebsprozesse zur Umsatzsteigerung und zeigen Ihnen, mit welchen Online-Tools Sie ihren Serviceprozess optimieren und revolutionieren können.

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