À propos de cet événement
Los profesionales del Facility Management tienen que demostrar su rendimiento de forma continua… sin sobrecargar la operativa ni multiplicar los costes.
Pero la realidad es más compleja: no conformidades mal identificadas, una satisfacción del cliente en descenso… y penalizaciones que se acumulan.
Entre las obligaciones de resultados y unos márgenes cada vez más ajustados, ya no puedes descubrir una no conformidad en el momento de facturar.
¿Y si empezaras a gestionar tus contratos a través de la calidad?
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