À propos de cet événement
FAQ Dynamique et chatbot : les 8 questions à se poser avant de se lancer 🧐
Vous avez pour projet de déployer une FAQ dynamique ou un chatbot pour automatiser une partie de votre relation client ? Il est indispensable de se poser les bonnes questions avant de se lancer !
👉 Dans ce webinar, notre expert répondra à ces 8 questions :
- Quels objectifs de relation client visent la FAQ dynamique et le chatbot ?
- Le chatbot et la FAQ dynamique sont-ils complémentaires ?
- Par lequel de ces deux outils selfcare commencer ?
- Le chatbot et la FAQ dynamique permettent-ils d’être accessible via les moteurs de recherche ?
- Comment calculer le retour sur investissement de ces deux outils d'autonomie client ?
- Comment estimer le coût de mise en place d'un chatbot et d'une FAQ dynamique ?
- Quel est le délai de mise en place de ces deux solutions ?
- Quels sont les pré-requis nécessaires pour se lancer dans un projet FAQ ou de chatbot ?
🗓 Ce webinar* aura lieu le jeudi 19 mai 2022 à 11h00.
*Webinar animé par Amine Kharbouch, Expert Selfcare (Chatbot & FAQ dynamique) chez Smart Tribune
Smart Tribune
Chatbots IA et bases de connaissanceSmart Tribune propose un écosystème d'IA à 360° pour gérer et diffuser des bases de connaissances, favorisant l'autonomie des clients et la performance des conseillers.
