Créer et optimiser ses bases de connaissances en 7 étapes clés (+ bonus IA générative) 🚀

Créer et optimiser ses bases de connaissances en 7 étapes clés (+bonus IA générative 🦾)

En raison de l'énorme succès de notre précédent webinar, Smart Tribune est ravi de vous inviter à une nouvelle session enrichie sur la création et l'optimisation de bases de connaissances : "Créer et optimiser ses bases de connaissances en 7 étapes clés". Dans ce webinar de 45 minutes, nos experts vous guiderons à travers notre méthodologie pour créer et améliorer une base de connaissances pour vos clients et vos conseillers.

• Notre méthodologie de création de bases de connaissances en 7 étapes pour vos clients et conseillers clients
• Les indicateurs de performance clés pour suivre l'évolution et l'efficacité de vos bases de connaissances au fil du temps
• Nos conseils d'experts pour maintenir vos connaissances à jour et harmoniser la diffusion de vos informations sur vos différents canaux de relation client selfcare.
• Des exemples inspirants de bases de connaissances innovantes
• Un focus sur l'IA générative (telle que chatGPT 🦾) appliquée aux bases de connaissances pour révolutionner leur création et leur gestion au quotidien

🗓 Ce webinar aura lieu le jeudi 29 juin à 11h00 !

Vous n’êtes pas disponible à cette date ? N’hésitez pas à vous inscrire pour recevoir le replay.

*Webinar co-animé par Marion Bonino (Expert Knowledge Base) et Amine Kharbouch (Expert Selfcare) chez Smart Tribune