Comment la Business Intelligence réinvente-t-elle le service après-vente ?

La Business Intelligence (BI) est devenue un élément clé de la transformation digitale de votre SAV.

Grâce à des outils d'analyse puissants, vous pouvez désormais extraire des informations précieuses de vos données pour :

• Optimiser votre service client
• Améliorer votre efficacité opérationnelle
• Renforcer votre position concurrentielle
• …

…Et vous permettre ainsi, de prendre des décisions plus rapides, plus précises et plus stratégiques via des tableaux de bord personnalisés et adaptés à vos enjeux d'aujourd'hui et de demain !

5 raisons de participer à ce webinar :

1. Détecter les enjeux et les défis de la Business Intelligence dans l'industrie
2. Connaître les bonnes pratiques et les pièges à éviter lorsqu'on travaille avec ses données
3. Explorer les solutions disponibles et interfaçables avec votre logiciel métier
4. Comprendre les étapes indispensables à la mise en place de la BI au sein de votre entreprise
5. Avoir des exemples concrets d'utilisation et des retours sur investissement : ROI des garanties, rapports d'intervention, e-commerce…