Le MDM au cœur de la relation client et de l’action commerciale en bénéficiant de données fiables !

Le Master Data Management au cœur de la relation client et de l’action commerciale

ou comment bénéficier de données fiables !

Webinar le jeudi 17 juin de 13h30 à 14h00

Le référentiel de données (MDM) est un vrai projet d’entreprise.

Lors de ce webinar, prenons l’exemple de l’action commerciale dans laquelle le Master Data Management a un impact majeur.

Une action commerciale s’appuyant sur des données erronées provoque :

- Une perte de temps significative (erreur d’adresse, de no de téléphone, de mail, de SIRET,..).

- La possible perte de chiffre d’affaires lors d’action commerciale.

- Un risque lié à l’insatisfaction des clients provoquant une dégradation de l’image de la société.

- Une anticipation des attentes des clients grâce à une vue unifiée à 360°.

Fiabiliser est donc un enjeu majeur !

Lors de ce webinar, nous analyserons les possibilités d’action de la direction informatique pour répondre aux enjeux des directions commerciales en terme de qualité de données (campagnes marketing, relation clients,..). Nous expliquerons comment mettre en place un référentiel des données ayant un impact majeur sur l’efficacité commerciale et la relation client. Ce webinar* sera accompagné d’une démonstration de la solution Data Hub de Semarchy à partir de ce cas d’usage (Editeur reconnu, Semarchy se situe en tête du classement dans le quadrant des challengers du Gartner Magic Quadrant 2020 pour les solutions de Master Data Management).

Nous vous donnons rendez-vous le jeudi 17 juin à 13h30. Vous pouvez vous inscrire dès aujourd'hui pour recevoir le lien de connexion.

*Ce webinar s’adresse principalement aux directions informatiques, commerciales et marketing et directions générales.

*Evénement réservé en priorité aux professionnels et non ouvert aux cabinets de conseil, éditeurs (sauf partenaires) et indépendants.