Goodays (Ex-Critizr) vous invite à son événement
À propos de cet événement
Sur un marché aussi concurrentiel que le vitrage automobile, comment un client choisit-il son centre ? L'assureur oriente, l'expertise technique rassure… mais de plus en plus, c'est Google qui tranche : la note, le nombre d'avis, les réponses apportées.
France Pare-Brise a fait de cette réalité un axe de travail à l'échelle de tout son réseau d'adhérents. Faire de chaque client satisfait un ambassadeur, donner aux équipes les bons outils et les bons réflexes, piloter la satisfaction avec les responsables régionaux et mobiliser les adhérents, notamment à travers un challenge Google.
William Akoum partage ce retour d'expérience : ce qui crée la préférence, ce qui fonctionne sur le terrain, et comment l'enseigne anticipe la suite, alors que la recommandation passe désormais aussi par les intelligences artificielles.
Goodays provides you with the solution to engage, understand and build loyalty with your local customers.
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