Comment structurer et piloter ses échanges en connectant téléphonie et CRM

De nombreuses équipes utilisent encore des outils peu connectés entre eux pour gérer leurs appels et leur suivi client, ce qui complique la visibilité, la coordination et le pilotage de l’activité.

Lors de ce webinar, nous vous montrerons comment connecter la téléphonie à monday CRM afin de centraliser vos interactions, structurer vos échanges et mieux exploiter vos données au quotidien.

À travers des cas concrets et une démonstration, vous découvrirez comment gagner en clarté dans votre organisation et améliorer le suivi de votre activité.

• 📅 Date : 28 avril
• 🕒 Heure : 14h
• ⏱️ Durée : 1 heure
• 💻 Format : En ligne
• 💸 Prix : Gratuit

Au programme :

• Les enjeux d’une bonne synchronisation entre téléphonie et CRM
• Des cas d’usage concrets (suivi client, gestion des appels, organisation des équipes)
• Une démonstration de l’intégration entre Aircall et monday CRM
• Les bonnes pratiques pour structurer ses échanges et mieux piloter son activité
• Un temps de questions / réponses

Pour qui ?

Ce webinar s’adresse aux équipes qui souhaitent :

• mieux structurer leur suivi client et leurs échanges
• centraliser leurs appels et interactions
• améliorer la visibilité sur leur activité
• optimiser leur utilisation de monday CRM

Intervenants :

• Maxime Maechling - Responsable CSM, tiilt.io
• Sonia Pitiot - Experte Aircall & monday CRM, tiilt.io
• Maxime Carpenzano - Partner Sales Manager, Aircall

Ce webinar est organisé par tiilt.io, partenaire monday.com & Aircall, avec la participation d’un expert Aircall.