À propos de cet événement
« Le Quart d'Heure de la Médiation » est une émission régulière diffusée par Ifpass TV. Ce rendez-vous mensuel offre une opportunité unique d'explorer les problématiques couramment rencontrées en médiation dans le secteur de l'assurance.
Pour cette 13e émission, Arnaud Chneiweiss, le Médiateur de l'Assurance mais aussi le Président du Club des Médiateurs, qui regroupe aussi bien les médiateurs de la consommation que les médiateurs institutionnels, et Laurent Arachtingi, le Directeur Général du Groupe Ifpass discuteront du record de saisines de la Médiation de l'Assurance en 2024.
Le chiffre qui frappe, c’est le record historique du nombre de saisines : presque 37 000 en 2024 ! Pourquoi tant de protestations de la part des assurés ? Que se passe-t-il ? Ces assurés, ont-ils raison de vous saisir ? Est-ce qu’ils obtiennent souvent satisfaction ? Quels sont vos délais de réponse face à une telle avalanche de saisines ?
Dans cette vidéo, notre duo va tout décrypter !
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