Über dieses Event
The AI Edge: Wie die IFA mit Hilfe von Conversational AI das Engagement und die Zufriedenheit steigert
Als weltweit führende Messen für Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte zieht die IFA Berlin jährlich über 1.800 Aussteller und mehr als 200.000 Besucher an. Mit dieser großen Teilnehmerzahl steht die IFA vor der Herausforderung, sowohl Ausstellern als auch Besuchern einen effizienten und reibungslosen Zugang zu relevanten Informationen zu bieten.
Um diese Herausforderung zu bewältigen, nutzt die IFA den Frontnow Advisor, einen virtuellen Assistenten, basierend auf Generativer Künstlicher Intelligenz (GenAI). Der Advisor bietet Ausstellern im Vorfeld der Messe einen einfachen Zugang zu allen Informationen für die Organisation ihrer Teilnahme, wodurch die Notwendigkeit eines umfangreichen Support-Centers deutlich reduziert wird. Gleichzeitig ermöglicht der Advisor den Besuchern während der Messe eine einfache Navigation auf dem Gelände und erleichtert den Zugang zu Informationen über Aussteller, Präsentationen, Verpflegungsangebote und andere wichtige Bereiche.
In dieser Session werden Marc Funk, Co-Founder und Managing Director von Frontnow, und Jörg Arntz, Managing Director der IFA, die erfolgreiche Implementierung des Frontnow Advisors vorstellen. Sie teilen wertvolle Einblicke und Erfolgsgeschichten darüber, wie der Advisor dazu beigetragen hat, das Erlebnis, vor, während und nach der IFA, sowohl für Aussteller als auch für Besucher entscheidend zu verbessern.
Melden Sie sich jetzt an und schauen Sie jederzeit zu!
Wir sind auf den Einsatz von KI zur Transformation des E-Commerce spezialisiert und stellen Unternehmen leistungsstarke Tools zur Verfügung, die wichtige KPIs verbessern und das Gefühl eines Ladengeschäfts online vermitteln.
