À propos de cet événement
Le constat est partagé par tous, la crise actuelle a accéléré la démocratisation de comportements d'achats qui n'étaient jusqu'à présent qu'émergents, donnant naissance à des parcours clients toujours plus variés. Des parcours clients résolument omnicanaux qui constituent un véritable challenge pour les retailers et imposent souvent une réorganisation des réseaux de distribution.
Au cœur de ce nouveau challenge, la Supply Chain doit s'adapter, évoluer voire se réinventer. Gestion des approvisionnements, livraison au dernier km, gestion d'entrepôt, préparation des commandes directement en magasins, pilotage, … sont aujourd'hui les éléments clés d'une expérience client sans couture.
Au travers de ce webinar co-animé par Acteos & Comarch découvrez :
- quels sont les facteurs clés d'optimisation, de la commande jusqu'à la gestion des retours ;
- des exemples concrets d'enseignes moteurs sur ces sujets ;
- comment finalement construire une Supply Chain résiliente et agile.
On vous attend nombreux !
Comarch
Créateur d'ExpériencesAvec ses Plateformes d'Engagement Client et de Commerce Unifié, Comarch accompagne les marques et enseignes dans leur transformation pour proposer des expériences client singulières et riches de sens.
