Transformer une contrainte juridique en avantage marketing : Faut-il investir dans un Preference Center?

RGPD, CCPA, ePrivacy... les entreprises doivent se conformer à de nombreuses règles visant notamment à obtenir le consentement de l'utilisateur avant de collecter et utiliser ses données personnelles. Le RGPD est destiné à redonner aux utilisateurs le contrôle sur la gestion de leurs données personnelles, et les aider à en filtrer leurs usages.

Les internautes n’ont souvent d’expérience quotidienne de la réglementation que 2 manifestations : moins de cases précochées sous les formulaires d’inscription, et plus de pop-ups de consentement à la collecte de cookies. Celles-ci améliorent considérablement l'information des internautes, et la CNIL surveille de près ceux qui ne s'y conformeront pas en 2020 !

Mais les entreprises oublient souvent un autre aspect - pourtant fondamental : l'amélioration considérable des solutions de gestion des consentements et préférences. Rares sont encores celles qui proposent une interface simple à leurs clients, leur permettant d'indiquer par quels canaux ils souhaitent interagir avec la marque.

Pierre & Vacances - Center Parcs (PVCP) fait partie des premiers à avoir compris l'importance de ce sujet qui dépasse le simple respect de la réglementation. Le Groupe PVCP a transformé la contrainte réglementaire en atout marketing, l'aidant à communiquer au bon endroit et au bon moment, auprès d'une audience qui a consenti à recevoir ses messages.

Cela paraît simple, mais c'est un travail qui mérite de se poser un certain nombre de questions. Nous voulons vous aider à y trouver des réponses !

Dans ce webinar, nous répondrons aux interrogations soulevées par ceux (responsables marketing, responsables du marketing digital, responsables CRM, responsables data & analytics...) qui aimeraient proposer à leurs clients une expérience aussi simple. Parmi les plus importantes, nous répondrons aux suivantes :

• Qu'est-ce qu'un centre de gestion des préférences ?
• Puis-je y intégrer toutes mes sources de données clients ?
• Comment facilitera-t-il la vie des clients ? Et de l'entreprise ?
• Quels objectifs marketing remplit-il concrètement ?
• Est-ce un outil adapté à toutes les entreprises ?
• Quels sont les cas d'usage précis auxquels il répond ?
• Combien de temps faut-il prévoir pour sa mise en place ?
• N'est-ce pas plus simple de le développer en interne ?

Romain et Loïc de Didomi, vous aideront à mieux comprendre ce type de projet, et se tiendront à votre disposition ensuite pour un échange ouvert. Nous prévoyons environ 30 minutes pour la présentation, et 15 minutes de discussion avec les participants. N'hésitez pas à leur envoyer vos interrogations en amont (via Linkedin).

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🎞️ Comme pour les autres webinars, vous aurez accès au replay (enregistrements vidéo) si l'horaire proposé ne vous convient pas. Evidemment, nous pourrons aussi parler lors d'une démo !