Cómo gestionar eficazmente la información al viajero en situaciones de huelga, obras y otras alteraciones de servicio.

¿Os enfrentáis a situaciones de alteración de servicio, como huelgas u obras, en vuestra red de transporte?

Los pasajeros esperan siempre una información fiable, clara y en tiempo real. Sin embargo, muchos sistemas de transporte tienen dificultades para una comunicación eficaz durante alteraciones de servicio importantes.

¿Por qué ocurre esto?

🛠️ Diferentes plataformas para gestionar la información

⌛ Información horaria y de alertas introducidas manualmente

🚧 Falta de coordinación entre inspectores, jefes de servicio y atención al viajero

❌ Mensajes confusos y contradictorios a los pasajeros.

Imagina una plataforma que simplifique todo. ¿Y si pudieras…?

✅ Difundir en unos pocos clics la comunicación al viajero en todos los canales simultáneamente: pantallas, redes sociales, apps, SMS...

✅ Gestionar las alteraciones en tiempo real, sin errores ni retrasos.

✅ Automatizar la creación y actualización de horarios, incluso en situaciones de crisis.

✅ Colaborar eficazmente entre operadores, administraciones públicas y equipos internos.

Lo que aprenderás de la experiencia de Keolis Pays d’Aix:

✅ Por qué los sistemas manuales fallan en situaciones de alteración de servicio.

✅ Cómo, desde el GTFS, se pueden generar automáticamente los horarios ajustados a tus patrones gráficos en cuestión de minutos y difundir mensajes simultáneamente en todos los canales (impresos y digitales).

✅ Cómo Keolis Pays d’Aix (Francia) es capaz de mejorar la información al viajero en paradas y durante situaciones de alteración de servicio.

Las plazas son limitadas. Reserva ahora para asegurar tu participación.