Le conflit : un levier utile pour communiquer efficacement au travail ?

Et si le conflit n’était pas un danger… mais un moteur de communication ? Trop souvent perçu comme une menace, le désaccord est en réalité un signal précieux : il dit quelque chose du travail, des besoins insatisfaits, des frustrations non exprimées.

Ce webinaire vous invite à changer de regard sur le conflit pour en faire un levier d’amélioration collective :

- Comment accueillir les tensions sans les fuir ni les amplifier ?

- Comment utiliser le conflit pour clarifier les zones floues, nommer les irritants, et ouvrir un vrai dialogue sur l’organisation du travail ?

- Quelles postures et outils concrets pour faire du désaccord un point d’appui plutôt qu’un point de rupture ?

Managers, RH, collaborateurs : ce webinaire s’adresse à tous ceux qui veulent apprendre à mieux communiquer grâce aux conflits… et non malgré eux.