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お客様サポートおよびSaaS環境維持のプロセスを今回を含め2回のウェビナーでご説明することを通じ、これまでにお問い合わせいただいたサポートに関するお問い合わせへの回答としたいと考えています。
今回はその1回目としてお客様サポートのスコープ、組織・体制、およびプロセスの概要をご説明します。
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