Product Tour 2027

Début d'année, nous vous avons montré comment aller au-delà des scores : écouter en continu tous les échanges clients grâce à l’IA.

Depuis, la plateforme CX First a beaucoup évolué, on vous montre la version 2.0 ?

L’IA dès la collecte, pour une donnée fiable

• Qualification et nettoyage automatiques des retours clients
• Détection des incohérences, des doublons et des réponses peu fiables
• Une base solide, pour des décisions dont vous êtes sûrs

L’IA au cœur de l’analyse, pour voir ce qui compte

• Des tableaux de bord qui mettent en avant les points d’attention, sans que vous ayez à les chercher
• Détection des signaux faibles et alertes sur les tendances émergentes
• Analyses et explications générées automatiquement, croisées avec vos KPI : CA, NPS, churn…
• Des recommandations d’actions concrètes, au niveau local

Au programme : des démos en direct, des cas clients concrets et un temps d’échange avec nos équipes.

Un format court, concret, orienté décisions.

Informations pratiques :

• 17 novembre 2026 à 9h
• Format hybride : Webinar (live) + Présentiel pour celles et ceux qui le souhaitent, à La French Tech Lille