À propos de cet événement
Un événement indésirable pose trois questions : que s’est-il passé, que retenir, que changer ?
Les CREX (Comité de Retour d'EXperience) ou RETEX (Retour d'EXperience) apportent des réponses collectives et actionnables.
→ Par où commencer, qui impliquer, comment les animer ? Comment structurer ces méthodes pour qu’elles soient comprises, partagées et suivies par vos équipes ?
Et surtout, comment ancrer les RETEX/CREX dans une culture d’apprentissage dans votre structure ?
Notre intervenant expert Qualité-Risques vous guide pas à pas lors de ce direct !
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Au programme de ce webinar :
- Cadre réglementaire : HAS, EIGS les attendus et l’essentiel à retenir
- Méthode en 5 étapes : de la préparation au suivi du plan d’actions
- Clés de réussite d’un RETEX/CREX : communication claire, animation structurée, méthode partagée ALARM, suivi et partage des résultats
- Conseils terrain et retours d’expérience : exemples issus d’ESSMS.
Un temps de questions/réponses en direct vous permettra d’échanger avec nos intervenants.
Proposé par
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Intervenant externe
Cédric Corvoisier Intervenant Qualité-Risques @ ILIS – Université de LilleI
Ingénieur Qualité-Risques de formation, Cédric Corvoisier est intervenant à l’UFR3S - ILIS. Passionné par la transmission, Cédric enseigne la démarche qualité et gestion des risques auprès des étudiants en santé. Ses interventions portent notamment sur l’analyse des événements indésirables, les retours d’expérience et les CREX, afin de formerles futurs professionnels à la sécurité des soins et à l’amélioration continue.
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Intervenant externe
Grégory Cousyn Directeur services clients et qualité @ QualineoI
Ancien infirmier diplômé d’état ayant travaillé pour le Ministère des Armées, Grégory Cousyn intègre un établissement de santé où il occupait un poste de direction. Son expérience s’articule autour de l’optimisation des organisations pour développer les performances et l’activité d’un établissement, l’appui à la stratégie et la gestion de projets.
Qualineo
Le logiciel qualité des ESSMS, du secteur sanitaire et de l'imagerie médicaleQualineo est un logiciel qualité dédié aux secteurs médico-social, social, sanitaire et en imagerie médicale.
Collaborative et facile à utiliser, notre solution applicative propose une nouvelle approche, où la démarche qualité devient une opportunité d’impliquer chaque collaborateur par des
