Über dieses Event
Wenn Support in großem Maßstab stattfindet, benötigen Teams die richtigen Tools, um hohe Ticketvolumen, mehrere Kanäle und wachsende Komplexität souverän zu bewältigen. Unser SaaS-Plus-Plan bietet dafür genau die passenden Power-Features.
In diesem Webinar führen wir Sie durch die Funktionen, die Support-Prozesse auf Enterprise-Niveau ermöglichen:
- Unlimitierte Agenten – skalieren Sie Ihr Team ohne Einschränkungen
- Alle Kanäle, die Ihre Kunden nutzen: WhatsApp, Facebook, Telefon, Chat, Telegram, SMS, E-Mail & Web Form
- Core Workflows & Experten-Modus für die Automatisierung auch komplexester Support-Prozesse
- Mehrsprachige Knowledge Base für konsistenten Self-Service in allen Sprachen und Märkten
- Detailliertes Reporting via Grafana für tiefe, individuell anpassbare Analysen
- GitHub & GitLab-Integration für nahtlose Zusammenarbeit zwischen Support und Entwicklung
- Optionale KI-Features – gezielt dort einsetzen, wo sie den größten Unterschied machen
Egal, ob Sie Zammad bereits nutzen und neugierig sind, was noch alles möglich ist, oder unsere Lösung gerade erst kennenlernen – wir führen Sie live durch die Highlights, teilen praxisnahe Tipps und beantworten Ihre Fragen in einer interaktiven Q&A-Session.
Seien Sie dabei und entdecken Sie das volle Potenzial von Zammad!
Zammad
Smart HelpdeskZammad is the helpdesk software of the future and helps you find structure in the chaos. Connect all your communication channels, easily grant user rights, and receive helpful reporting. Have everything under control – Discover the Zammad ticketing system!
