Comprendre vos clients et capter leurs besoins avec le Design Thinking

Le Design Thinking, un processus efficace pour structurer son projet et rentrer dans une démarche d’innovation.

Focus sur votre client/utilisateur !

Découvrez comment la démarche de Design Thinking puise dans les sciences humaines et sociales des méthodes pour vous permettre de mieux comprendre vos clients/utilisateurs et capter leurs besoins. Des méthodes accessibles à tous et applicables à tout projet.

Les clés : Entrer en empathie avec ses clients/utilisateurs, acquérir une vision des usages effectifs sur le terrain, identifier les besoins latents et maintenir le « user focus » tout au long du projet.

Pour y parvenir, l’outil « Persona » sera votre allié !

Ce webinar fait partie d'une suite de 3 webinars qui auront tous pour thème le Design Thinking.

Les suivants seront :

• Imaginer des scénarios nouveaux : le parcours utilisateur
• Protyper, tester, améliorer : Prototyper par le jeu – Lego et playmobil

Notre orateur

Manuéline Caseau est architecte d’intérieur de formation (ART², Mons, 2006). Elle a construit au fil du temps une solide expérience en maquettisme et design, créant en 2011 l’atelier "With In" qui proposera pendant 4 ans ses services.

Depuis 2016, Manuéline a mis en œuvre ses compétences en management de l'innovation et de la créativité à travers différents projets : le WeLL (Living Lab e-santé de Liège), le projet Interreg Codesign Aliment et la société MINKE "Think & Make". Dans le cadre de ces projets, Manuéline a animé et facilité des séances de créativité et des dynamiques collaboratives.

Intervenante pour Design Innovation depuis 2014, Manuéline fait désormais partie de l’équipe permanente du Centre de compétence en tant que formatrice et facilitatrice en innovation. Ses spécialités : le Design Thinking, la facilitation visuelle, les techniques de créativité ou encore le Gamestorming (entre autres !).

Public ciblé

Entreprise (Chef de projet)

Qu'est-ce qu'un webinar?

Le webinar est la contraction des mots “Web” et “Séminar”. C’est donc un séminaire en ligne. Mais c’est bien plus qu’une simple conférence. Le webinar permet non seulement de réunir des personnes éloignées géographiquement mais permet aussi une interaction accrue entre l’orateur et son public.

Pour une expérience optimale

Pour une expérience optimale lors du webinar, il est préférable de se connecter avec un navigateur récent (comme Chrome), de disposer d'une bonne connexion internet et d'être sur un ordinateur. Mais si ce n'est pas le cas, ne vous inquiétez pas, vous arriverez à suivre le webinar. Il est même possible de suivre le webinar depuis son smartphone ou sa tablette.

Une question ? Un besoin particulier ? N'hésitez pas à contacter Pauline à webinar@technofuturtic.be

Nous espérons vous y voir nombreux ! A bientôt...

Le webinar est un projet en collaboration avec le Hub créatif - Charleroi métropole et Design Innovation

Le Hub créatif de Charleroi Métropole est un collectif au service de la créativité et de l'innovation territoriale. Notre cœur de métier : vous connecter aux nouvelles réalités de terrain, à vos futurs partenaires, à l'écosystème, etc... Nos objectifs : vous informer, dénicher les contacts, vous mettre en capacité de réaliser vos projets.