Partoo & Google - Messaggistica per i Business: come aumentare le vendite con le app di messaggistica?

Per conversare con i negozi preferiti, gli utenti sono sempre più alla ricerca di velocità, flessibilità e personalizzazione. Con la crisi sanitaria da covid-19, le richieste di assistenza su messenger sono aumentate del 110% tra il 2020 e il 2021. Per il momento, la telefonata tradizionale va ancora forte, con il 25% degli utenti che dicono di usarla. Ma ora, tra la generazione Z e i millenials, il 33% preferisce usare la messaggistica istantanea.

E le aziende non si sbagliano, secondo Google, il 37% di loro pensa che la messaggistica avrà la precedenza sulle telefonate nei prossimi 3-5 anni. Nel 2019, l'azienda americana ha lanciato Google Business Messages per rivoluzionare il settore della messaggistica istantanea. In un momento in cui i commercianti hanno bisogno di tutti gli strumenti possibili per attirare le persone a visitare i negozi, Google, sta facendo il possibile per essere presente durante l'intero viaggio del cliente. E dal lato delle imprese, le aspettative sono alte: il 90% dei partecipanti allo studio Ipsos spera che Google Business Message li aiuti a migliorare la loro comunicazione B2C.

Questa soluzione di messaggistica ha una serie di vantaggi che la distinguono dai suoi concorrenti, iniziando sicuramente dalla propria posizione, si trova direttamente sia in Google Maps, che in Google Search, con l'obiettivo di facilitare l'interazione tra utenti e punto vendita con un solo clic e nessuna attesa.

Questo semplice pulsante "Chat" avrà il potere di cambiare il supporto clienti e il paradigma di vendita per i rivenditori di tutte le forme e dimensioni?

Scopriamolo insieme in questo workshop dedicato a questo strumento, in cui tratteremo:

• Evoluzione del marketing conversazionale
• Google Business Messages
• Come applicarlo nei processi aziendali?
• Il futuro del marketing

Ti aspettiamo!