Webinar | Réinventer son parcours client en combinant phygital et gamification

Réinventer son parcours client en combinant phygital et gamification

Atteindre ses objectifs de conversion et d’engagement dans un contexte de gamification

Dans un monde en constante évolution, la manière dont nous interagissons avec les consommateurs a profondément changé. Pour rester compétitif et répondre aux attentes de plus en plus élevées des clients, il est essentiel de repenser notre approche du parcours client. C'est précisément ce que nous vous proposons de découvrir au cours de ce webinaire.

Face à une concurrence féroce et à des consommateurs de plus en plus exigeants, comment réinventer le parcours client en combinant les aspects physiques et digitaux (phygital) tout en utilisant la gamification comme levier puissant pour atteindre d'excellents objectifs de conversion et d'engagement ?

Au programme de ce Webinar :

• Zoom sur la Customer Journey | Digital & phygital, la puissance de l’omnicanalité
• Gamifier le parcours client en 5 étapes | Stratégies et bonnes pratiques
• Etudier la donnée pour performer | Data, activation, KPIs : le triptyque gagnant

Profitez d’un temps de questions/réponses avec nos intervenants en fin de webinar afin d'obtenir toutes les clés pour atteindre vos objectifs !