À propos de cet événement
Depuis quelques années des outils basés sur l’IA permettent d’améliorer la performance des équipes. Plus spécifiquement, il existe des outils afin d’optimiser et sécuriser les parcours clients digitaux.
En effet, un parcours client en ligne est stratégique pour toute entreprise. Il va impacter directement l’expérience et la satisfaction du client, la performance des collaborateurs et celle de l’entreprise. Les entreprises doivent donc disposer de parcours fluides, sécurisés et performants.
Mais concrètement, comment l’IA et l’optimisation de parcours digitaux peuvent-ils aider à l’atteinte des objectifs commerciaux ?
Au programme :
- IA et parcours clients digitaux : utilisation et enjeux
- L’IA au service de moments clés de la relation d’affaires
- Quelles utilisations de l’IA pour les parcours digitaux ?
- Démonstration de notre IA Vialink
