About this event
eDistribution er myndighedens digitale fordør, der samler alle henvendelser fra borgere på tværs af forskellige kanaler og fordeler dem effektivt til de relevante modtagere i organisationen.
Med vores klassifikationsløsning bliver hver enkelt henvendelse automatisk klassificeret efter indhold, modtager og leveringskrav, hvilket giver et klart overblik og sparer tid ved at automatisere den interne fordeling. Det giver et samlet overblik over myndighedens forsendelsesflow og reducerer behovet for manuel håndtering.
Roskilde Kommune har haft eDistribution i knapt 2 år. På webinaret vil vi fortælle, hvad Roskilde Kommune har realiseret af gevinst ved at implementere løsningen, hvad kræver det for at lykkes samt gode råd til at komme i gang.
Vi vil også tale om roadmap for eDistribution for første halvår af 2024, hvor svarmulighed på Digital Post kommer ind som en standardservice, ligesom Mit.DK bliver en ny kanal som vi kan tilbyde at afhente post fra.
eDistribution benyttes af mere end 1.400 danske virksomheder og myndigheder, der bruger den til at håndtere digitale henvendelser fra blandt andet Virk.dk og Borger.dk herunder digitale retursvar fra borgere, der fordeles i egen organisation gennem et sikkert flow.
PostNord Strålfors
PostNord Strålfors hjælper virksomheder og offentlige myndigheder med at kommunikere mere effektivt og personligt med deres kunder og borgere.
Vi leverer sømløs kommunikation, uafhængigt af hvilken kanal modtageren foretrækker og styrker kundedialog via tovejskommunikation.
