Le selfcare en interne pour booster sa relation client

Comment booster sa relation client en interne grâce aux solutions selfcare ?

Pour 91% des Français, la qualité du service client influence leur décision d’achat ou de ré-achat ! (Étude BVA / Arvato Bertelsmann)

Amélioration de l’autonomie des conseillers, diffusion de l’expertise métier en interne ou bien encore enrichissement de bases de connaissance permettent d’améliorer la qualité de son service client. La mise en place de solutions selfcare en interne y participe grandement !

Au programme de ce webinar de 45 minutes :

• Décryptage des multiples avantages offerts par le selfcare en interne ;
• Présentation des dispositifs de selfcare à mettre en place pour ses collaborateurs ;
• Partage de cas concrets et de bonnes pratiques.

Pour participer, inscrivez-vous dès maintenant à notre webinar du jeudi 17 janvier 2019 à 11h00 !

*Webinar animé par Jérémy Gallemard, Directeur Général et Co-fondateur de Smart Tribune