Comment GetQuanty améliore son accompagnement client avec Skalin.io ?

81% des équipes Customer Success ne sont pas pleinement satisfaites des outils à leur disposition pour suivre leur relation client.

Elles doivent jongler entre plusieurs systèmes passifs, ce qui leur fait perdre beaucoup de temps et crée de nombreuses zones d'ombre.

Découvrez dans ce webinar comment GetQuanty a réussi à mettre en place une vision 360° de ses clients pour mieux anticiper leurs besoins, détecter les comportements à risque et améliorer sa fidélisation.

Qui sont les intervenants ?

Skalin est une Customer Success Platform française de nouvelle génération, conçue spécifiquement pour les Startups en phase d'accélération. Sa solution aide les équipes CS à convertir les données client en plans d'action et en opportunités sans alourdir leurs process :

• Centralisation des informations client au sein d'une vue 360°
• Score de santé basée sur de l'IA pour détecter les clients à risque et éviter le churn
• Informations et alertes pour passer du réactif au proactif
• implémentation rapide grâce aux intégrations avec les outils existants (crm,helpdesk,..)
• Facilité de prise en main grâce à une UI moderne

GetQuanty est la plateforme de marketing SAAS automatisé de référence en B2B. Elle est aujourd'hui utilisée par des centaines d'entreprises de la startup aux grands groupes comme PSA ou Orange pour multiplier en moyenne par 10 le volume de leads qualifiés entrant dans le pipe commercial.

A partir d'une base de données d'IP unique et d'une intelligence artificielle inspirée de la physique quantique, elle révèle l'identité des entreprises qui visitent votre site web et détermine leur maturité d'achat pour vous permettre de les recontacter avant la concurrence, avec de multiples outils intégrés à la plateforme

• formulaires et navigation personnalisée en fonction du profil d'entreprise qui boostent la conversion jusqu'à 300%
• déclenchement de scénarios intelligents sur chat ou chatbot
• envoi d'alertes en temps réel par slack ou email vers les commerciaux en charge des comptes
• recherche dans l'organigramme des entreprises visiteuses des contacts à recibler dans les fonctions ciblées
• déclenchement automatique de séquences email ou linkedin sur les prospects les plus chauds
• injection des leads qualifiés en continu dans le CRM ou dans les outils de nurturing via des connecteurs natifs