Quels relais de proximité pour accompagner la parole des salariés aidants ?

Négocier de meilleures indemnisations des jours pris par les salariés pour aider leur proche en perte d'autonomie est important mais cela ne suffit pas. Surtout si les salariés n'ayant pas conscience d'être des aidants, ou n'osant pas le signaler, ne trouvent pas des relais de proximité, et de confiance, pour libérer des paroles trop longtemps empêchées.

• Des paroles qui en disent beaucoup sur des besoins qui dépassent une stricte approche indemnitaire.

Les conditions pour s'absenter, au dernier moment, quand la situation personnelle l'exige, est un sujet qui revient ainsi régulièrement dans les témoignages. Un point trop rarement cadré dans les accords avec le risque d'un traitement différencié, à la tête de l'aidant, selon les situations professionnelles.

En première ligne pour écouter et orienter au mieux, les élus syndicaux ont à la fois un rôle de relais personnalisé et une capacité à introduire le sujet dans le dialogue professionnel entre les salariés aidants et la première ligne hiérarchique.

C’est aussi dans le cadre de la protection sociale complémentaire que les syndicats négocient la mise en place de services permettant aux aidants de trouver les relais dont ils ont besoin, dans et hors de l’entreprise.

Pour en parler :

• Christel Schmuck, responsable offre de service prévention AXA Santé et Collectives
• Sophie Mandelbaum, chargée relations extérieures partenaires sociaux AXA Santé et Collectives
• Emmanuel Jacquier, délégué fédéral CFDT de la branche pétrole
• Lysiane Le-Hein, déléguée fédérale égalité professionnelle et droits familiaux à la CFE-CGC Energie
• Marina Al Rubae, co-auteure du guide "Les proches aidants pour Les Nuls"