altamedia vous invite à son événement
À propos de cet événement
Vous êtes superviseur, team-leader, chef.fe de groupe, quality coach, et vous souhaitez valider votre expérience par l'obtention d'un Diplôme reconnu ?
Alors il faut vous intéresser au Brevet Fédéral de Contact Center Supervisor organisé par Callnet.ch l'association suisse des centres de contacts.
Au cours de ce webinaire, nous vous présenterons:
Et nous répondrons également à toutes vos questions sur le sujet !
L'inscription à ce webinaire vous permet d'avoir accès au replay, si vous êtes déjà occupé.e le jeudi 24 février.
Proposé par
Fabien Arévalo intervient en tant que formateur, consultant et conférencier sur de nombreux thèmes liés à la relation client, et notamment : L'expérience client, l'accueil physique et téléphonique, le service client, la vente, l'esprit client, les situations difficiles...
altamedia est LE partenaire de votre relation client :
Formations (expérience client, accueil, vente, service client),
Enquêtes (satisfaction, visites mystères, analyse de contacts réels),
Accompagnement (développement commercial, audits de la relation client, suivi individuel).
